最大化转化率：不少人都曾就增长黑客（growth hacker）和精实创业写过文章，但这两个话题仍有新的突破点。 三个步骤，看起来简单明了。然而Moatti说，这一系统性方法最终往往会带来缩小化的结果。你可能完成了目标的120%——自然了，这已经是非常了不起的成就了——但如果你想在移动端获得成功，120%是远远不够的，因为移动生态系统实在是太复杂了。 “如果将数据发现的过程比喻成一个漏斗，那么有两大工具可以帮你夺回控制权，更好地掌控数据发现过程：‘剪刀’及‘钩子’，”Moatti说，“剪刀可以帮你节省时间、精力；钩子可以帮你吸引到尽可能多的用户。” “剪刀” 剪刀可以让你的漏斗缩短。以亚马逊为例，当你买了某本书时，亚马逊会告诉你买了这本书的人还买过其他哪些书。这样你就不用回过头来检索同一位作者写过别的什么书，或者同一类型的书还有哪些。这就是剪刀的一个代表。 “钩子” 钩子会扩大你的漏斗顶部。在这里我们可以以Zillow为例研究一下。一般来说，人们每5年会购买或出售一套房子。在这个速率下，房产行业公司如果仅仅服务于当下的卖家及买家自然是不够的，因为其受众是在不断变动中的一个群体。Zillow针对这一特点，重新定义了自己的潜在市场，并推出了一套房屋估值体系。这一房屋估值体系一出现就激起了不少人的好奇心——毕竟谁不想知道自己住的房子值多少钱？或是自己老板住的什么样的豪宅呢？这把钩子帮助Zillow成功吸引到了数百万的用户。 展现你的价值，立刻！马上！ 产品推出永远围绕一个主题：清晰地告诉用户你产品对他们的价值。用户需要了解什么来认识到这一价值？ 把价值放在产品的最中心、最前端。 举例来说，Facebook的新用户在登陆时，应用让他们做的第一件事不是看新闻，也不是创建自己的个人档案，而是寻找好友。从使用Facebook的第一秒起，用户就清楚，原来我的朋友早就在用这款应用了——这对新用户来说是非常有劝诱力的。 “Facebook会花样鼓励你建立好友关系，直到你有了至少20个联系人，”Moatti说，“当你有了20位好友时，你的整个使用体验就完整、丰富了。” 别秀太多，别问太多 Moatti见过无数应用犯过一个最严重的错误：那就是拼命想给用户塞东西。“我懂，我懂你对自己的应用有无限的热情，你恨不能让全世界的人都知道这款应用，但是，请你克制自己。” 让新用户一次只集中在一个点，这点非常重要。 你所能提供的价值何在？那就是，引导用户关注下一步的行为。 仅次于过于丰富的功能（等同于自杀）的问题是：过于热情、复杂的欢迎过程。 “大家不想听你讲你的应用这里好那里好，他们想要看到的是对自己有没有价值。”Moatti说，“过去我在Trulia担任租赁部门主管时，我们会确保应用在第一时间给用户展示租赁信息。何为第一时间？那就是一个用户打开应用后最先出现的界面。这样用户不仅能获取自己想要的信息，也能节省下不少时间。” 而在要求用户填写个人信息之前，Trulia会支持用户先选择自己想要的住房类型——是两居室，带停车位，还是3000美元以下等等。 “在直接用户注册之前，你得给人家一个注册的理由。” 把握好征求用户意见的时机

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